Algemene voorwaarden 2025

Artikel 1: Definities

  • Cliënt: de natuurlijke persoon die de opdrachtnemer verzoekt om bepaald werk uit te voeren.

  • Opdrachtnemer: Astrid Regterschot-BIG-geregistreerdonder nummer 99055950216 als psychotherapeut en GZ-Psycholoog onder BIG nummer 79055950225 onder haar eigen naam en ingeschreven als handelsnaam bij de KVK onder nummer 64591107

  • De opdrachtnemer is lid van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie en ook lid van verschillende beroepsverenigingen die een beroeps- of gedragscode opleggen aan hun leden en een klachtenprocedure hanteren, zoals de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychotherapeuten en Vereniging voor Schematherapie. De website van de opdrachtnemer vermeldt de beroepsverenigingen waarbij de opdrachtnemer is aangesloten.

  • Traject: het verloop van één of meerdere gesprekken, het geven van een therapie, begeleiding, counseling, advies, supervisie of intervisie, scholing, workshops, trainingen persoonlijk of via digitale communicatie, zoals overeengekomen tussen partijen. Zowel het directe werk, zoals het voeren van het gesprek, als het indirecte werk, zoals administratie en verslaglegging.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, mondeling of schriftelijk, die tussen partijen wordt aangegaan.

2.2 Afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien deze schriftelijk door partijen is overeengekomen.

2.3 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3: Overeenkomst (aanvang en uitvoering)

3.1 De datum van het eerste intakegesprek wordt door de opdrachtnemer per e-mail, sms of andere digitale communicatie aan de cliënt bevestigd.

3.2 Na de intake, of zo snel mogelijk daarvoor, zullen partijen een traject overeenkomen van een specifiek of onbepaald aantal sessies.

3.3 Na een eventuele tussentijdse evaluatie kunnen partijen het programma schriftelijk aanpassen op basis van het aantal sessies en/of inhoud.

3.4 De opdrachtnemer verplicht zich haar werkzaamheden uit te voeren met de zorg van een goed opdrachtnemer. Het proces is geen verplichting om een bepaald resultaat te behalen, maar een verplichting om naar beste kunnen te presteren. De opdrachtnemer doet dan ook geen uitspraken over het verwachte resultaat van het proces.

3.5 Indien twee of meer personen gezamenlijk een opdracht hebben gegeven aan de opdrachtnemer, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk jegens de opdrachtnemer.

3.6 De toepasselijkheid van artikel 7:402 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, dat hoofdelijkheid bij meerdere opdrachtgevers regelt, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4: Annulering van een sessie

4.1 Een afgesproken therapeutische sessie kan door de cliënt kosteloos worden geannuleerd tot 10 dagen voor de datum van de sessie. Bij annulering tot 5 dagen voor de sessie is de cliënt 50% van de kosten verschuldigd, bij annulering 2 dagen voor de sessie 75% van de kosten, en bij annulering binnen 24 uur voor de sessie is het volledige bedrag verschuldigd.

4.2 Indien de cliënt een psychedelisch traject volledig annuleert, geldt het volgende restitutiebeleid: 100% van het bedrag wordt terugbetaald aan de cliënt, mits de annulering ten minste dertig (30) dagen voor de geplande ervaringsdatum plaatsvindt.

4.3 Een afgesproken traject kan door de cliënt kosteloos worden geannuleerd tot 30 dagen voor de datum van het psychedelisch traject. Bij annulering tot 7 dagen voor de sessie is de cliënt 50% van de kosten verschuldigd, bij annulering 3 dagen voor de sessie 75% van de kosten, en bij annulering binnen 24 uur voor de sessie is het volledige bedrag verschuldigd.

4.4 Annuleringsverzoeken dienen schriftelijk of via e-mail (via info@astridregterschot.com) te worden ingediend.

4.5 In geval van overmacht heeft de opdrachtnemer het recht om de afgesproken sessie(s) zonder enige aansprakelijkheid te annuleren of te verplaatsen. Onder overmacht wordt verstaan gevallen zoals (ernstige) ziekte of arbeidsongeschiktheid, overlijden of ongeval van de partner of naaste van de opdrachtnemer, oorlogen, rampen en onvoorziene overheidsmaatregelen.

Artikel 5: Honorarium en Betaling

5.1 De opdrachtnemer brengt de cliënt een vergoeding in rekening voor de verrichte werkzaamheden, inclusief BTW. De vergoeding bestaat uit een overeengekomen tarief waarin zowel voorbereiding als uitvoeringstijd is verrekend en eventueel honorarium voor samenwerkende partners of collega’s. Alle bedragen op de factuur worden berekend inclusief BTW (21%). Bij zakelijke facturen kan de BTW apart berekend worden.

5.2 De opdrachtnemer zal de cliënt factureren voor de tijd die besteed is aan het overeengekomen proces zoals besproken is voor de start van een therapeutisch traject.

5.3 Bij een psychedelisch traject moet het totale bedrag dient uiterlijk achtenveertig (48) uur na het (digitale) intakegesprek te zijn voldaan. De intake wordt gepland na de eerste kennismaking. Indien de betaling is voltooid zal een planning gemaakt worden voor het verdere traject. Indien het traject geen voortgang vindt wordt een bedrag van €250 verrekend voor de kennismaking en het intakegesprek.

5.4 Voor andere therapie trajecten zal er maandelijks gefactureerd worden conform offerte opgemaakt voor het eerste intakegesprek.

5.5 Betalingen dienen digitaal te worden voldaan in euro’s (€) via bankoverschrijving.

5.6 Indien de cliënt de betalingen niet volgens de bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden de opdrachtnemer zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen. Indien betaling door de cliënt uitblijft, is de cliënt van rechtswege in verzuim zonder verdere ingebrekestelling. De cliënt is dan de wettelijke rente over het openstaande bedrag verschuldigd, evenals de buitengerechtelijke kosten die gemoeid zijn met de incasso van het verschuldigde bedrag.

Artikel 6: Medewerking en Informatie

6.1 De cliënt neemt een actieve houding aan in het proces en verstrekt de opdrachtnemer alle benodigde informatie voor de uitvoering van het proces, inclusief eventuele eerdere geestelijke gezondheidsbehandelingen. De cliënt zal de opdrachtnemer informeren over wijzigingen in zijn/haar situatie die van invloed kunnen zijn op het proces.

6.2 De opdrachtnemer zal de cliënt informeren in welke hoedanigheid zij zal optreden: als therapeut in de individuele gezondheidszorg of als coach/facilitator/leertherapeut buiten de individuele gezondheidszorg, en zal de cliënt informeren over de aanpak of methodiek die in het proces wordt gehanteerd. Psychedelische retreats vinden te alle tijde plaats buiten de reguliere geestelijke gezondheidszorg.

Artikel 7: Vertrouwelijkheid

7.1 De opdrachtnemer heeft een wettelijke verplichting tot geheimhouding en zal alle informatie die zij tijdens haar professionele activiteiten in contact met de cliënt verneemt, vertrouwelijk behandelen, behalve in gevallen van toestemming van de cliënt, een meldplicht op grond van een wettelijke bepaling of een meldrecht voor situaties die vallen onder de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

7.2 Niettegenstaande het bovenstaande, heeft de opdrachtnemer het recht om (geanonimiseerde) informatie over zichzelf met derden te bespreken, ook zonder toestemming van de cliënt, voor zover deze uitwisseling plaatsvindt in het kader van professionele intervisie, supervisie, consultatie en visitatie.

Artikel 8: Opschorting en Beëindiging van de Overeenkomst

8.1 De opdrachtnemer heeft het recht haar werkzaamheden op te schorten indien de cliënt de vordering niet binnen de betalingstermijn heeft voldaan en geen sprake is van overmacht, totdat deze is voldaan.

8.2 Tenzij het recht op ontbinding door één van de partijen geldt, kunnen partijen de overeenkomst tussentijds beëindigen op basis van wederzijds goedvinden.

8.3 De cliënt kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen met een opzegtermijn van ten minste één sessie na de beëindiging.

8.4 De opdrachtnemer kan de overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan beëindigen met een opzegtermijn van ten minste één sessie na de beëindiging.

8.5 In andere gevallen kan de opdrachtnemer de overeenkomst beëindigen bij een dringende reden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer de cliënt eenzijdig het overeengekomen doel van het traject wenst te wijzigen; er sprake is van een ernstige verstoring van de relatie die heeft geleid tot een onwerkbare situatie, of in geval van praktische omstandigheden zoals gezondheidsproblemen of verhuizing die het onredelijk maken van de opdrachtnemer om door te gaan.

8.6 De overeenkomst eindigt automatisch aan het einde van de laatste sessie van een overeengekomen project.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, plus het bedrag van het eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering op de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de cliënt aan de opdrachtnemer is betaald voor de opdracht, of het deel daarvan waarvoor de aansprakelijkheid is ontstaan.

9.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek, vervalt elke vordering van de cliënt tegen de opdrachtnemer na verloop van twaalf maanden na het gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt waarvoor de opdrachtnemer aansprakelijk is.

Artikel 10: Klachten en Klachtenfunctionaris

10.1 Indien de cliënt ontevreden is over de door de opdrachtnemer verleende diensten, zal de cliënt de klacht eerst aan de opdrachtnemer voorleggen ter oplossing.

10.2 De onafhankelijke klachtenfunctionaris van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie kan door de cliënt worden geraadpleegd over de verschillende klachtmogelijkheden bij de Vereniging en andere externe instanties, zoals de Regionale Tuchtcommissie en de Geschillencommissie. Deze klachtenfunctionaris kan ook als bemiddelaar tussen de partijen optreden.

Artikel 11: Geschillenbeslechting

11.1 De opdrachtnemer is lid van de Geschillencommissie Vrije Geestelijke Gezondheidszorg (Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag).

11.2 Geschillen tussen de partijen betreffende (de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten inzake) diensten die door de opdrachtnemer moeten worden geleverd, kunnen door de cliënt of opdrachtnemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Vrije Geestelijke Gezondheidszorg.

11.3 De Geschillencommissie zal alleen een geschil behandelen indien de cliënt eerst zijn klacht aan de opdrachtnemer heeft voorgelegd.

11.4 Indien de klacht niet tot een oplossing leidt, dient het geschil schriftelijk, of in een andere vorm zoals door de Geschillencommissie bepaald, binnen 12 maanden na de datum waarop de cliënt de klacht bij de opdrachtnemer heeft ingediend, aan de Commissie te worden voorgelegd.

11.5 Wanneer de cliënt een geschil aan de Arbitragecommissie voorlegt, is de opdrachtnemer gebonden aan die keuze. Indien de opdrachtnemer een geschil aan de Geschillencommissie wenst voor te leggen, moet de opdrachtnemer de cliënt binnen vijf weken vragen om schriftelijk, of op een andere geschikte manier, aan te geven of hij akkoord gaat. De opdrachtnemer moet ook aangeven dat hij zich vrij acht het geschil na genoemde periode voor te leggen aan de gewone rechter.

11.6 De Geschillencommissie doet haar uitspraak met inachtneming van de toepasselijke reglementen. Het reglement van de Commissie wordt op verzoek toegestuurd. De beslissingen van de Geschillencommissie zijn bindend en de cliënt is een vergoeding verschuldigd voor de behandeling van het geschil.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Forumkeuze

12.1 De juridische relatie tussen partijen wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Onverminderd de regels van de Geschillencommissie voor de Vrije Geestelijke Gezondheidszorg, is de bevoegde rechter exclusief bevoegd om kennis te nemen van enig geschil dat tussen partijen kan ontstaan.

Naam en adres

KvK-nummer 64591107

Mijn BIG-registraties